Mesafeli satış sözleşmesi.

01Taraflar

Satıcı

Alıcı

Kayıt formunda ad, e-posta ve varsa telefon/fatura bilgilerini beyan eden tüketici. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle katılım bilgisinin ulaşmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.

02Konu ve kapsam

Bu sözleşme; Alıcı'nın sertuncergun.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı eğitim ve workshop hizmetlerine ilişkindir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenir.

Alıcı, kaydı onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu; hizmetin niteliği, tarihi, süresi, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Fiziksel ürünler bu sözleşmenin kapsamı dışındadır. Yaratım Kartları, Not Defteri ve posterler ayrı bir alan adı olan sertunc.net üzerinden satılır; orada kendi mesafeli satış sözleşmesi uygulanır.

03Sözleşme konusu hizmet

Hizmetin adı, formatı (canlı / çevrimiçi / kayıtlı), tarihi ve saati, süresi, kontenjanı ve vergiler dâhil bedeli; kayıt sırasında oluşturulan ve Alıcı'ya e-posta ile gönderilen kayıt özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede yayımlanan program akışı ve süreler yaklaşıktır; eğitimin öğrenme hedefleri korunmak kaydıyla akışta küçük değişiklikler yapılabilir. Kontenjan sınırlıdır; kayıtlar ödeme sırasına göre kesinleşir.

Aksi belirtilmedikçe bedeller KDV dâhildir. Kampanya ve erken kayıt indirimleri belirtilen tarih aralığı ve kontenjanla sınırlıdır.

04Genel hükümler

• Alıcı, kayıt onayı ile bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
• Satıcı, hizmeti ilan edilen tarihte, belirtilen içerik ve sürede sunmayı taahhüt eder.
• Katılım bağlantısı, mekân bilgisi ve varsa materyaller, etkinlikten önce Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
• Eğitim materyalleri kişiye özeldir; çoğaltılamaz, paylaşılamaz, ticari olarak kullanılamaz.
• Kayıt sırasında verilen bilgiler KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
• 18 yaşından küçükler veli onayı olmadan kayıt olamaz.

05Ödeme ve ifa

Ödeme

Ödemeler, kayıt sırasında sunulan yöntemlerle alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleşir. Fatura, ödemeyi izleyen günlerde Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.

Hizmetin ifası

Hizmet, kayıt özetinde belirtilen tarih ve saatte ifa edilir. Kayıtlı (çevrimiçi izlenen) eğitimlerde ifa, erişim bilgilerinin Alıcı'ya iletilmesiyle başlar.

Hizmetin ifa edilememesi hâlinde Satıcı durumu derhal bildirir; Alıcı dilerse başka bir tarihe aktarılır, dilerse ödediği bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

06Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce merhaba@sertuncergun.com adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin süresi içinde gönderildiğinin ispatı Alıcı'ya aittir.

• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve Alıcı'ya masraf yüklenmeden yapılır.
• Hizmetin ifasına Alıcı'nın onayıyla başlanmışsa, aşağıdaki istisna uygulanır.

07Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma süresi dolmadan, Alıcı'nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler (m.15/1-h). Örnek: 14 gün dolmadan başlayan bir eğitime katıldıysanız, o eğitim için cayma hakkı düşer.
• Belirli bir tarihte yapılması gereken etkinlikler (m.15/1-g) — kontenjanlı ve tarihli workshop'lar bu kapsamdadır.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler (m.15/1-ğ). Kayıtlı eğitimlerde erişim açıldığı anda cayma hakkı düşer.

Bu istisnalar, satın alma öncesinde ön bilgilendirme formunda ayrıca belirtilir ve Alıcı'nın onayı alınır. Onay alınmadan istisna işletilmez.

Ayıplı hizmet

Cayma hakkından bağımsız olarak, hizmet ilan edilen nitelikleri taşımıyorsa Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya hizmetin yeniden görülmesi seçimlik haklarına sahiptir.

08İptal, erteleme ve devir

Kanunun verdiği cayma hakkının ötesinde, Satıcı kendi iyi niyet kuralını uygular:

• Etkinlikten 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde bedel tam iade edilir ya da dilerseniz sonraki tarihe aktarılır.
• Son 7 gün içinde yapılan iptallerde kontenjan kapandığı için iade yapılmaz; ancak kaydınızı bir sonraki tarihe aktarabilir veya başka birine devredebilirsiniz. Devir için isim bildirmeniz yeterli.
• Katılamadığınızı hiç bildirmezseniz kayıt kullanılmış sayılır.
• Satıcı kaynaklı iptal veya tarih değişikliğinde seçim her zaman Alıcı'nındır: yeni tarih ya da tam iade.

Bu madde tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz; onlara ek olarak tanınmıştır.

09Temerrüt

Alıcı'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde, kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının tespiti hâlinde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kuralları uygulanır.

Alıcı temerrüde düşerse, gecikme süresince ödemekle yükümlü olduğu tutarı ilgili mevzuat çerçevesinde ödemeyi kabul eder; bu durum Satıcı'nın uğradığı zararın tazmini hakkını ortadan kaldırmaz.

10Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Güncel parasal sınırlar ve başvuru için: tuketici.ticaret.gov.tr

Şikâyetinizi önce doğrudan bize iletirseniz memnun olurum — çoğu şey tek e-postayla çözülüyor: merhaba@sertuncergun.com

11Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla kurulur ve yürürlüğe girer. Bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Sözleşme, hizmetin ifasının ve tarafların yükümlülüklerinin tamamlanmasıyla sona erer.